Echipe din Cluj-Napoca configurează NeoFir pentru a răspunde automat pe Instagram, WhatsApp, Messenger și web. Personality, knowledge, tools — același agent peste toate canalele. Implementare 24-48h.
Un singur agent. Toate canalele.
Configurați odată; agentul rulează identic pe Instagram DM, WhatsApp, Messenger și widget web. Răspunde la întrebări, rezervă slot-uri, escalează spre operatori. Sursele de adevăr — documente, FAQ, politici, prețuri — sunt indexate via RAG și actualizate continuu.
Rol, ton, obiective și constrângeri definite explicit. Agentul nu improvizează — răspunde în limitele setate.
Documentele businessului indexate; răspunsuri ancorate în surse, nu halucinate.
Booking, lookup, escalare către operator uman, integrări externe. Acțiuni reale, nu doar text.
Instagram · WhatsApp · Messenger · Web. Conturile se conectează direct, fără cod.
Echipe din Cluj-Napoca folosesc NeoFir pentru a opera conversațional la scară.
Volumul de mesaje primite pe canale digitale crește; răspunsul manual nu mai e sustenabil. NeoFir preia rutina — răspunde la întrebări repetitive, rezervă slot-uri, calificarea lead-urilor — și escalează la owner doar cazurile care necesită decizie umană. Echipa rămâne concentrată pe ce contează.
Comportament verificabil, surse atribuibile.
Fiecare răspuns al agentului poate fi auditat: ce sursă a folosit, ce tool a invocat, ce conversație a escaladat. Inbox-ul partajat permite intervenția umană în orice moment. GDPR-compliant — datele rămân pe infra europeană.